Sınırlı fırsatlar / 03
CRM & MÜŞTERI YÖNETIMI

Müşteri bilgisini satışa dönüşen ortak hafızaya çevirin.

Lead, görüşme, teklif, görev ve satış sonrası süreçlerini ekibinizin gerçekten kullanacağı kuruma özel CRM altyapısında birleştiriyoruz.

Ücretsiz analiz iste
06
360°müşteri görünümü
GERÇEK MESELE

CRM Çözümleri, yapılacaklar listesi değildir.

Dağınık Excel dosyaları, kişisel notlar ve birbirinden kopuk satış araçları müşteri bilgisini görünmez hale getirir. CRM'i yalnızca kayıt tutan bir ekran değil; satış ekibine sonraki doğru adımı gösteren, yönetime güvenilir tahmin sunan ve müşteri deneyimini bütünleştiren bir çalışma sistemi olarak kuruyoruz.

01
HİZMET KAPSAMI

Sonuca giden her parça, tek sistemde.

01

CRM ihtiyaç ve süreç analizi

Strateji, üretim ve ölçüm adımları aynı hedefe bağlanır; her ay ne yaptığımızı değil, neden yaptığımızı ve etkisini görürsünüz.

02

Satış hunisi & müşteri takibi

Strateji, üretim ve ölçüm adımları aynı hedefe bağlanır; her ay ne yaptığımızı değil, neden yaptığımızı ve etkisini görürsünüz.

03

Teklif, görev ve otomasyonlar

Strateji, üretim ve ölçüm adımları aynı hedefe bağlanır; her ay ne yaptığımızı değil, neden yaptığımızı ve etkisini görürsünüz.

04

ERP, e-posta ve çağrı merkezi entegrasyonu

Strateji, üretim ve ölçüm adımları aynı hedefe bağlanır; her ay ne yaptığımızı değil, neden yaptığımızı ve etkisini görürsünüz.

KİMLER İÇİN?

Ticari etki bekleyen ekipler için.

  • B2B satış ekipleri
  • Eğitim kurumları ve kayıt ekipleri
  • Gayrimenkul ve danışmanlık şirketleri
  • Çok şubeli hizmet markaları
  • Teklif ve saha operasyonu yöneten kurumlar
  • Mevcut CRM'ini yenilemek isteyen ekipler
MASAYA NE KOYUYORUZ?

Eksiksiz bir çalışma sistemi.

  1. 01CRM ihtiyaç ve süreç analizi
  2. 02Müşteri veri modeli ve yetki matrisi
  3. 03Lead ve satış hunisi
  4. 04Teklif, görev ve hatırlatma otomasyonları
  5. 05E-posta, telefon ve WhatsApp temas kayıtları
  6. 06ERP, muhasebe ve form entegrasyonları
  7. 07Yönetim raporları ve satış tahmini
  8. 08Veri aktarımı, eğitim ve canlı destek
90 DAY ROADMAP

İlk içgörüden sürdürülebilir büyümeye.

İlk 90 gün, mevcut resmi anlamakla başlar; hızlı kazanımları yayına alır ve uzun vadeli büyüme düzenini kurar.

01—30

Analiz & strateji

Veri, rakip, hedef kitle ve mevcut varlıkların derin incelemesi.

31—60

Üretim & yayın

Öncelikli sayfalar, kampanyalar, içerikler ve ölçüm altyapısı.

61—90

Test & ölçekleme

Gerçek kullanıcı verisiyle test, iyileştirme ve ölçekleme planı.

06MÜŞTERİ
AĞUSTOS’A ÖZEL SINIRLI SPRINT

CRM Çözümleri sisteminizi 30 günde başlatalım.

Strateji oturumu, mevcut durum analizi, öncelikli yol haritası ve ilk üretim sprinti tek kapsamda. Bu ay yalnızca 6 yeni marka.

03GÜN
22SAAT
08DK
42SN
Fırsatı kaçırma
03
İŞ SONUÇLARI

Yalnızca pazarlamanın değil, şirketin önemsediği sonuçlar.

01

Tek merkezde güncel müşteri verisi

Başlangıç ölçümü, hedef ve aylık gelişim aynı raporda takip edilir.

02

Daha hızlı ve disiplinli satış takibi

Başlangıç ölçümü, hedef ve aylık gelişim aynı raporda takip edilir.

03

Daha yüksek teklif dönüşümü

Başlangıç ölçümü, hedef ve aylık gelişim aynı raporda takip edilir.

04

Ölçülebilir ekip ve kanal performansı

Başlangıç ölçümü, hedef ve aylık gelişim aynı raporda takip edilir.

04
S.S.S.

Başlamadan önce aklınızdakileri netleştirelim.

Hazır CRM mi, özel CRM mi daha doğru?+

Süreçleriniz standartsa hazır ürün yeterli olabilir. Özgün onay, teklif, yetki veya entegrasyon ihtiyaçları varsa özel ya da hibrit CRM daha verimli olur; keşifte bunu birlikte belirleriz.

Mevcut verilerimiz taşınabilir mi?+

Excel ve mevcut sistemlerdeki veriyi temizleme, eşleştirme, deneme aktarımı ve doğrulama adımlarıyla kontrollü biçimde taşıyoruz.

CRM başka sistemlerle entegre olur mu?+

API imkânı bulunan ERP, muhasebe, e-posta, çağrı merkezi, form, reklam ve raporlama sistemleriyle entegrasyon kurabiliriz.

SATIŞ HAFIZASINI TEK MERKEZDE TOPLAMAK

CRM yazılımı, ekibin veri girdiği değil sonraki doğru adımı gördüğü sistem olmalı.

Hazır ürün, özel geliştirme veya hibrit model kararını süreç analiziyle veririz. Amaç yalnızca müşteri kartı oluşturmak değil; lead kaynağından teklife, görevden satış sonrasına kadar kayıp noktaları görünür ve yönetilebilir hale getirmektir.

01

Gerçek sürece uygun model

Satış aşamaları, zorunlu alanlar, yetkiler ve otomasyonlar kurumun kullandığı dile göre tasarlanır. Ekip sisteme uydurulmaz; sistem disiplin sağlayacak kadar standart, kullanım için yeterince yalın olur.

02

Entegrasyon ve veri kalitesi

Web formları, reklam kaynakları, e-posta, telefon, WhatsApp, ERP ve muhasebe sistemleri API imkânına göre bağlanır. Tekilleştirme ve veri sahipliği kuralları baştan belirlenir.

03

Yönetim görünürlüğü

Bekleyen fırsat, kayıp nedeni, satış döngüsü, ekip aktivitesi ve kaynak performansı aynı raporda izlenir. Tahminler kişisel kanaat yerine güncel fırsat verisine dayanır.

Karar vermeden önce

Hazır CRM mi özel CRM mi seçmeliyiz?

Standart satış süreci ve sınırlı entegrasyon ihtiyacında hazır CRM hızlıdır. Özgün yetki, teklif, saha veya operasyon akışında özel ya da hibrit çözüm daha doğru olabilir.

Excel verileri CRM'e aktarılabilir mi?

Evet. Veriler temizlenir, alan eşleştirmesi yapılır, deneme aktarımı doğrulanır ve ardından kontrollü canlı geçiş gerçekleştirilir.

CRM projesinde kullanıcıların sistemi benimsemesi nasıl sağlanır?

Ekranlar görev bazlı sadeleştirilir, ekip pilot sürece katılır, rol bazlı eğitim verilir ve kullanım verisi üzerinden iyileştirme yapılır.

+
SIRADAKİ HAMLE

Büyüme noktanızı
birlikte bulalım.

20 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi planlayın.

WhatsApp’tan başlayın
06
50 MÜŞTERİ SESİ

İş bittikten sonra markaların söylediği cümleler.

Eğitim, teknoloji ve hizmet markalarından 50 deneyimi keşfetmek için yatay kaydırın.

UKUğur KursVERIFIED PARTNER

İlk görüşmede kayıt sayısını artırmak istediğimizi söyledik ama Emre Bey yalnızca reklama odaklanmadı; veli neden karar veremiyor, onu anlamaya çalıştı. Süreç ilerledikçe doğru sorunun peşinde olduklarını ve bizi gerçekten dinlediklerini gördük.

A. K.Pazarlama Direktörü · Uğur Kurs
SESınav EğitimVERIFIED PARTNER

Mustafa Bey projenin başından sonuna kadar ulaşılabilir kaldı. Site, reklam ve içerik tarafında farklı kişilerle çalışsak da hiçbir zaman üç ayrı ekiple konuşuyormuşuz gibi hissetmedik; herkes aynı hedefi biliyordu.

B. L.Kurucu · Sınav Eğitim
TATahta AppVERIFIED PARTNER

İrem Hanım SEO tarafındaki eksikleri bize teknik terimlere boğmadan anlattı. Üçüncü ayda yalnızca görünürlüğümüz değil, doğru sayfalardan gelen nitelikli görüşmelerimiz de belirgin biçimde arttı.

C. M.Büyüme Lideri · Tahta App
LLimyVERIFIED PARTNER

Ege Bey ve Selin Hanım markamızı olduğu gibi anlayıp daha güçlü bir görsel dile taşıdı. İlk sunumda bile hazır bir şablon görmediğimizi, gerçekten bizim için düşünüldüğünü fark ettik.

D. N.Marka Yöneticisi · Limy
YYDS.netVERIFIED PARTNER

Kayıt dönemi yaklaşırken oldukça sıkışık bir takvimimiz vardı. Emre Bey öncelikleri netleştirdi, ekip de paniğe kapılmadan ilerledi; kampanya yayına çıktığında hem mesajımız hem başvuru akışımız çok daha düzenliydi.

E. O.Genel Müdür · YDS.net
EEdupickVERIFIED PARTNER

Arda Bey’in hazırladığı kreatifler yalnızca güzel görünmedi, sahada gerçekten karşılık buldu. Reklam sonuçlarını tasarımla birlikte okuyup hızlıca yeni varyasyonlara geçmeleri bizim için büyük rahatlıktı.

F. P.Pazarlama Direktörü · Edupick
BTBritish TownVERIFIED PARTNER

Cemre Hanım ve Naz Hanım sosyal medya dilimizi kısa sürede kavradı. Paylaşımlar ilk kez takvim doldurmak için hazırlanmış gibi değil, kurumun içinden biri yazmış gibi doğal ve tutarlı görünmeye başladı.

G. Q.Kurucu · British Town
AKAmerikan KültürVERIFIED PARTNER

Mustafa Bey ilk toplantıda bize bir paket satmaya çalışmak yerine nerede para ve zaman kaybettiğimizi gösterdi. Bu yaklaşım güven verdi; bugün hâlâ kararları birlikte değerlendiriyor, neye neden bütçe ayırdığımızı biliyoruz.

H. R.Büyüme Lideri · Amerikan Kültür
TEKLİF AL

Formu doldurun, sizi arayalım.

Kısa brifi tamamlayın. Strateji ekibimiz inceleyip bir iş günü içinde size ulaşsın.

Formu göndererek Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Bilgileriniz güvenli biçimde Nokta İşler yönetim paneline iletilir.
WhatsApp